数少ない「光線療法」と「リンパマッサージ」ができる治療院「サンアモーレ」の相原様と青木様に、治療院のテーマや電子カルテを導入いただいた経緯についてお伺いしました。

貴院のビジネス概要(治療院のテーマ・提供サービス)について

ケアクル：本日はよろしくお願いいたします。初めに治療院のコンセプトをお伺いできますでしょうか？

相原様(以下相原)：私たちは【皆様をさらなる健康へ】という理念を軸に、「サンアモーレがあるから大丈夫」「困った時のサンアモーレ」と思っていただきたいと考えており、ご来院いただく皆様の身近な存在である治療院をコンセプトとしています。
光線療法やリンパマッサージという自然療法は副作用がなく、化学薬品を使わないという点が最大の特徴であり、メリットだと考えております。

ケアクル ：ありがとうございます。自然療法のみでお客様を健康へ導く治療はとても素敵ですね！お客様も安心して来院できそうです。

ケアクル ：「光線療法」とはどのようなものなのでしょうか？

青木様(以下青木)：太陽光を再現した光線の自然療法です。
この光線の自然療法は病気の予防や改善に効果があり、また幅広いお悩みに対応できます。
例えば、消炎鎮痛や自律神経や内臓系の疾患、女性の敵ともいえる冷えやむくみにも効果があります。
私たちは、その光線とリンパマッサージを組み合わせて、お客様お一人お一人にカスタマイズした施術をおこなっております。

ケアクル ：「光線療法」とリンパマッサージを合わせることで全く効果が違ってくるんでしょうか？

相原：はい。
リンパマッサージは光線療法と組合わせておこなうことでかなり効果が高まります。
相乗効果があるだけではなく、その効果の持続も実感していただけます。
サンアモーレではリンパマッサージの効果をさらに実感していただくために、必ず光線照射を受けていただいております。

ケアクル ：お聞きするだけで光線の凄さを感じます！
「光線療法」はいつから始まったのでしょうか？

光線療法は100年以上の歴史があるもので、弊社は2022年11月に90周年を迎えました。
時代の流れに伴い、皆様の健康や美容に対する意識も多様化してくると思っております。
私たちは常に、最適かつ柔軟な治療院でありたいという思いから、光線療法にリンパマッサージを組み合わせた自然療法の治療院へ2022年4月にリニューアルしました。
光線療法とリンパマッサージを一ヶ所で同時におこなうことができる数少ない施設ではないかと思っております。

ケアクル ：「サンアモーレ」という名前はとても珍しいと思うのですがどのような由来なんでしょうか？

青木：弊社の創立者である宇都宮義真が２つの単語「Sanatory：健康によい、病を癒す」と「More：より一層」をくみあわせ人々の更なる健康に願いを込めて作った造語「sanamore」サナモアという光線のブランド名から来ています。
「sanamore」の文字を「san-amore」と区切りサンアモーレと名づけました！

ケアクル ：そうだったんですね！お名前にも光線の想いが入っているんですね！

「リピクル」導入前の店舗課題

ケアクル：リピクルの導入前の課題などはございましたか？

相原：サナモア治療院は昔からございまして、紙カルテの保管数が多くありました。
お客様の数が多くなってくると紙カルテを探すのも一苦労でした。
今後もさらに増えることを想定すると、業務効率が悪くなるという課題がありました。
カルテ以外にもペーパーレス化が進んでいたので、電子カルテを導入したいと思いました。

リピクルをお選びいただいた理由を教えてください。

ケアクル：様々な電子カルテがある中でリピクルを選んでいただいた理由はなんでしょうか？

相原：電子カルテを導入する中で複数社からお話をお伺いしました。
リピクルは院内全体のオペレーション、受付、お客様の案内や施術、カルテ記入の流れなどがとてもわかりやすく、それが決め手でした。
また、治療家の方が入って開発されているので、現場目線のカルテだと感じました。
そしてケアクル さんの企業としての治療院や患者様への熱い想いにとても共感できたのも導入を決めたきっかけの一つです。
クラウドでのデータ管理の安全性もしっかりとお話ししてくださったことで安心して導入できました。

導入後に変わったこと、現場や他の社員様からの声や感想など

ケアクル：導入いただいて現場は変わりましたか？

青木：受付がスッキリしスペースができたことで、作業が煩雑にならず、使用感がとても良いです。
定期的に担当者の方とコミュニケーションがとれ、私共の要望を直ぐに伝えられましたし、その要望に対して真摯に対応してくださったことが大変ありがたかったです。
当初は電子化は苦手だと思っていたスタッフもいましたが、操作性もシンプルなのですぐに慣れました。

もし「リピクル」を他の会社様にオススメする機会があるとしたら、どのような会社様になら オススメできそうか?

ケアクル：「リピクル」を他の会社様にオススメする機会があるとしたらどのような方におすすめしたいですか？

相原：治療院の規模に関わらず、紙運用からなかなかハードルが高く、電子カルテは難しそうだなと思っていらっしゃる方におすすめできます。
当院もアナログ派が多かったのですが、リピクルは使い方がシンプルなので電子化が不安な方にもおすすめできます！

ケアクル ：本日は貴重なお話ありがとうございました。

プロフィール

セラピスト・光線治療師：相原めぐみ・青木寛子
顧問医師：宇都宮正範

San Amore サンアモーレ
住所：〒153-0063 東京都目黒区１丁目２３−１１
公式HP：https://www.sanamore.jp/