鍼灸・整体・整骨院向け 電子カルテ「リピクル」

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鍼灸整骨院

2022年11月9日

根本施術から痛みを出さない体づくりまで!整骨院で電子カルテを導入した理由

東京都西多摩郡瑞穂町にある、根本的な治療から痛みを出さないカラダづくりまでトータルケアをおこなう治療院「ひまり整骨院」様に治療院のテーマや、「リピクル」で解消された課題についてお伺いしました。

治療院のテーマについて


ケアクル:
本日はよろしくお願いいたします。初めに治療院のコンセプトをお伺いできますでしょうか?

清水 一海様(以下清水):
痛みに特化した治療院をコンセプトとして、根本的な治療から痛みを出さないカラダづくりまでトータルケアをおこなっております。
痛みの出る原因は様々かと思いますが、当院はカイロと筋膜リリースの理論を合わせて痛みをしっかりと落ち着かせてあげれるような治療をおこななっております。
さらには、痛みを出さないカラダづくりも当院で一貫しておこなえるように、運動機器も完備しており、ストレッチなどもおこなえるようになっております。
根本的な治療や痛みを出さないカラダづくりで、5年・10年とずっと健康で居続けるカラダづくりのサポートのサポートをおこなわせていただいております。

ケアクル:
ありがとうございます。根本的な痛みを治すことはもちろん、再度痛みを出さないように、その後のカラダづくりまでサポートされているんですね。

ケアクル:
どのようなお客様がいらっしゃることが多いんでしょうか?

清水:
ご高齢の方はもちろん小さなお子様がいらっしゃる主婦の方にもご来院いただいております。
また、当院には保育士もおりますので小さいお子様がいらっしゃるような方にも安心して治療やカラダづくりをおこなっていただけるようになっております。
他にも現役でお仕事をされている方にもご来院いただいております。

ケアクル:
保育士さんがいらっしゃると、小さいお子様連れの方も安心して治療に専念できますね!
お客様はどのような目的で来院されることが多いんでしょうか?

清水:
矯正治療や筋膜リリースなどにご興味をお持ちいただいて来院されるお客様が多くいらっしゃいます。
また、当院ではAI姿勢分析でお客様の姿勢などをしっかりと分析をおこないますので、触診だけではなくしっかりと数値化することで、お客様に沿った治療をおこなえるので姿勢を見て欲しいというお客様も多くいらっしゃいます。

ケアクル:
ありがとうございます。
「ひまり整骨院」という店名の由来はどういう意味なんでしょうか?

酢水:
実は、私の子供の名前からとっております。
娘の名前も温かい子に育って欲しいという意味から名付けましたが、治療院にいらっしゃる皆様に暖かいエネルギーを感じていただける治療院にしたいと思い「ひまり整骨院」にしました。

「リピクル」導入前の店舗課題


ケアクル:
リピクルを導入いただく前はどのような課題がございましたか?

清水:
元々働いていた治療院では紙でお客様の情報を保管していました。
慣れということもありますが、当時は確認などもしやすいかなと思っていましたが、お客様に多くご来院いただくと保管場所が必要になってきたり、コスト的にも紙代・印刷代・ファイル代などもかかるので、その部分は課題でしたね。
また、保管についてもお客様の大切な情報なので保管方法にも気を配ったり、無下に捨てることもできないので紙で保管する煩わしさもありました。

導入後に変わったこと


ケアクル:
ありがとうございます。導入前の課題は解決いただけましたか?

清水:
そうですね。
電子化することでお客様の情報の管理もタブレットやPCだけでおこなえるので、紙の保管場所が必要では無くなりました。
また、クラウド管理なので災害が起きて、仮にPCなどがダメになっても情報はしっかりと残っているのは大切なお客様の情報だからこそ安心です。
元々の課題以外にも回数券の管理などもおこなえるので紙の時よりも管理がとても楽になりました。
また、データ管理なので紙に比べて管理漏れや情報の可視化などはスムーズにおこなえるようになりました。
あと、ケアクル さんはこちら側の要望などもしっかりと汲み取っていただき改善などにも繋げていただける点はとてもありがたいなと思います。

ケアクル:
当初の課題をリピクルを導入いただくことで解決いただけたことを大変嬉しく思います。

電子カルテのおすすめ


ケアクル:
「リピクル」を他の会社様にオススメする機会があるとしたらどのような方におすすめしたいですか?

清水:
やはり業界的にまだまだ紙管理が主流ですが、これから情報化社会になった時に、顧客データが必ず生きてくることがあると思います。
また、院内に紙で情報があると最悪の場合持ち出すことも可能ですが、データなので情報管理も安心です。
ですので、「このような方」という特定の枠組みではなく、大切なお客様情報を扱う側としても、どの店舗でも導入をしたほうがいいと思っています。

ケアクル:
貴重なお話ありがとうございます。
本日はありがとうございました!


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プロフィール


店舗名:ひまり整骨院
名前:院長:清水一海様
HP:https://himari-seikotsu.com/